消防控制室是火災(zāi)應(yīng)急處置的指揮中心，值班員應(yīng)履行以下火災(zāi)應(yīng)急處置職責(zé)：
a)負(fù)責(zé)消防控制室設(shè)備的操作與監(jiān)控。
b)接到火警信號立即確認(rèn)，按照單位火災(zāi)應(yīng)急處置程序進(jìn)行處置。
c)接到故障信號立即確認(rèn)，設(shè)施故障應(yīng)及時(shí)排除。
d)做到三熟悉三對照，熟悉消防控制室設(shè)備、熟悉應(yīng)急處置程序、熟悉各崗位通信方式，做到報(bào)警信號和起火部位對照、崗位人員和職責(zé)分工對照、崗位人員和電話號碼對照.
• 消防控制室值班人員接到報(bào)警信號后，應(yīng)按下列程序進(jìn)行處理：
a) 接到火災(zāi)報(bào)警信息后，應(yīng)以最快方式確認(rèn)。
b) 確認(rèn)屬于誤報(bào)時(shí)，查找誤報(bào)原因并填寫《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》。
c) 火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)（處于自動狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。
d) 立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時(shí)報(bào)告單位消防安全責(zé)任人，單位消防安全責(zé)任人接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
• 消防控制室值班人員接到火災(zāi)報(bào)警信號后，5秒內(nèi)，1號值班員應(yīng)通過消防控制室圖形顯示裝置或火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)圖確定報(bào)警點(diǎn)所對應(yīng)的具體部位，2號值班員應(yīng)通過對講機(jī)、固定電話、手機(jī)等方式，通知報(bào)警部位最近員工核實(shí)火情。
• 消防控制室值班人員接到員工確警信息后：
Ø —— 1號值班員應(yīng)確認(rèn)消防聯(lián)動控制設(shè)備處于自動狀態(tài)，若處于手動狀態(tài)，應(yīng)立即調(diào)整到自動狀態(tài)，并監(jiān)控火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、防火門及防火卷簾系統(tǒng)、電梯、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)等運(yùn)行狀態(tài)。若消防水泵、防煙風(fēng)機(jī)和排煙風(fēng)機(jī)未聯(lián)動開啟，應(yīng)使用手動控制裝置直接啟動。消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)在確認(rèn)火災(zāi)后向全樓廣播，若未聯(lián)動開啟，應(yīng)使用傳聲器向全樓廣播，告知發(fā)生火災(zāi)的具體部位、疏
散方式等，通知樓內(nèi)人員疏散。
Ø —— 2號值班員應(yīng)通過對講機(jī)、固定電話、手機(jī)等方式立即通知第二梯隊(duì)人員和微型消防站隊(duì)員，通知單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、歸口管理部門負(fù)責(zé)人、起火區(qū)域部門負(fù)責(zé)人或單位當(dāng)日行政值班負(fù)責(zé)人。同時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警，報(bào)警
時(shí)應(yīng)詳細(xì)說明發(fā)生火災(zāi)的單位名稱、具體地點(diǎn)、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢情況和聯(lián)系方式等。
• 消防控制室應(yīng)急處置主要包括以下幾方面內(nèi)容：
Ø 最快方式確認(rèn)火警。
Ø 確認(rèn)火警后將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)并確保設(shè)施正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
Ø 撥打“119”火警電話報(bào)警。
Ø 立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
• 要做好這幾點(diǎn)，并非易事：確認(rèn)火警☞主機(jī)轉(zhuǎn)自動，這個(gè)操作不同品牌的主機(jī)，操作方法各不相同。主機(jī)轉(zhuǎn)自動后，并不等于說消防控制室值班人員的法定職責(zé)已經(jīng)完成，還需要持續(xù)觀察各聯(lián)動設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對于無法自動啟動的消防設(shè)施，還需要人員應(yīng)急啟動：
Ø 防火卷簾無法下落：需要排查原因，排除是防火卷簾下方堆放物品導(dǎo)致還是故障所致，應(yīng)及時(shí)排查故障，建立防火、防煙分區(qū)，控制火災(zāi)蔓延范圍。
Ø 防排煙系統(tǒng)：風(fēng)機(jī)、風(fēng)口有無啟動，每層分支總閥是否啟動，確保系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以有助于人員安全疏散；在平時(shí)要多查閱項(xiàng)目系統(tǒng)圖、平面圖等消防設(shè)計(jì)圖紙，了解項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)置情況，以備應(yīng)急狀態(tài)下消防設(shè)施有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
Ø 消防水系統(tǒng)：如水泵無法自動運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)人工啟泵，確保供水可靠性；如管道無可靠供水，還需排查供水管路，確保閥門開啟；如水泵接合器無法供水，應(yīng)采取其他可靠應(yīng)急供水措施。
Ø 消防廣播系統(tǒng)：很多項(xiàng)目廣播系統(tǒng)不能強(qiáng)制啟動所有設(shè)備，需要手動啟動送話器、功放、分區(qū)控制盤，只有這些均處于開啟狀態(tài)，才能有效通過廣播系統(tǒng)引導(dǎo)人員疏。關(guān)于啟動的區(qū)域，新規(guī)要求全樓啟動。
Ø 以及其他需要確認(rèn)聯(lián)動狀態(tài)的設(shè)備。
• 確認(rèn)火警，什么方式“最快”？方式主要由以下幾種，究竟哪種方式最快、最有效，需要單位根據(jù)實(shí)際情況反復(fù)測試，并確保有效：
Ø 消防廣播通知。
Ø 消防電話通知。
Ø 移動電話通知。
Ø 對講機(jī)通知。
Ø APP群呼通知。
Ø 視頻確認(rèn)法。
Ø 綜合確認(rèn)法。
